Nhân danh chuyên môn, gìn giữ từng niềm tin

“Hành trình nghiên cứu của chúng tôi bắt đầu từ mong muốn bảo vệ sức khỏe gia đình. Penguin Cosmeceutical Co., Ltd. không chỉ phát triển sản phẩm, mà còn truyền tải một thái độ nghiêm cẩn đối với sức khỏe và cuộc sống.”

Từ khi trở thành dược sĩ, câu tôi được hỏi nhiều nhất thực ra không phải “cái này có hiệu quả không”, mà là —
“Cái này… chính dược sĩ có dám dùng không?”

Đó là một buổi tối bình thường. Cửa hàng sắp đóng cửa, tôi đang thu dọn đồ đạc ở lối vào.
Một vị khách đã đứng đó khá lâu, tay cầm vài loại thực phẩm bổ sung kiểu vitamin nhóm B, giọng nói rất khẽ:

“Bố tôi vừa phải nhập viện, sau phẫu thuật thì khá yếu. Tôi không biết nên chọn loại nào.”

Tôi không vội trả lời mà hỏi trước vài câu:
Phẫu thuật vì lý do gì? Mấy ngày nay ăn uống thế nào? Tinh thần ra sao? Các chỉ số xét nghiệm và thuốc đang dùng hiện tại có điều gì cần tránh không?

Khoảnh khắc ấy tôi chợt nhận ra — trong mắt anh ấy, chúng tôi không phải đang “bán hàng”.
Tôi đang thay anh ấy phán đoán và lựa chọn.
Và lựa chọn đó cuối cùng sẽ quay về chiếc bàn nhỏ trong phòng bệnh, trở thành chút trật tự và an tâm mà một gia đình vẫn có thể bám víu vào trong những khoảnh khắc yếu lòng.

Là dược sĩ, tôi đương nhiên hiểu vì sao mọi người tin vào “hiệu quả nhanh” hơn.
Khó chịu thì uống thuốc trước; triệu chứng đỡ thì lòng cũng yên được một nửa. Khi cần thiết, thuốc là công cụ rất quan trọng và rất hiệu quả.
Nhưng càng làm việc lâu ở nhà thuốc, tôi càng hiểu rõ một điều khác: nhiều yếu tố thực sự quyết định tình trạng lâu dài không nằm ở viên thuốc “hiệu quả tức thì”, mà nằm ở những lựa chọn tưởng chừng nhỏ nhặt mỗi ngày.
Giấc ngủ, ăn uống, căng thẳng, tiêu hóa, nền tảng dinh dưỡng — đó mới là nền móng giữ vững một con người.
Cũng bởi chúng tôi ở tuyến đầu, cùng lúc đối diện với nhu cầu về cả thuốc lẫn thực phẩm bổ sung, tôi càng không muốn biến thực phẩm bổ sung thành những “lời hứa phóng đại”.
Nó không thay thế thuốc, cũng không phải phép màu; giá trị thực sự của nó là giúp cơ thể ổn định hơn trong sinh hoạt hằng ngày, ít mất cân bằng hơn, để bạn không phải lần nào cũng đợi đến khi có vấn đề mới bắt đầu khắc phục.

Những năm qua, tôi cũng thường xuyên đi lại nước ngoài, trong đó có việc trao đổi với các đối tác Hàn Quốc về quy cách nguyên liệu và tính đồng nhất giữa các lô sản xuất.
Tôi lại càng chắc chắn một điều: thị trường càng trưởng thành, càng không tin vào những lời lẽ thần kỳ.
Điều họ quan tâm là nguyên liệu có thể truy xuất nguồn gốc, quy cách nhất quán, các lô sản xuất ổn định, và bạn có sẵn sàng nói rõ những điều mình không thể cam kết hay không.
Thói quen “nói rõ mọi điều, chuẩn bị hồ sơ đầy đủ” ấy cũng trở thành tiêu chuẩn nền tảng trong nghiên cứu phát triển của chúng tôi — bởi thứ bạn bổ sung là cuộc sống hằng ngày; thứ bạn gánh vác là niềm tin. Cũng vì vậy, chúng tôi đặt thương hiệu đối ngoại cho các sản phẩm sức khỏe là “PQ Labs”, một thương hiệu thực phẩm bổ sung trực thuộc Penguin Cosmeceutical Co., Ltd. Để cùng một bộ tiêu chuẩn có thể được áp dụng rõ ràng hơn vào từng công thức và từng dòng sản phẩm.

Sau một thời gian làm nghề, cách tôi hiểu về “sản phẩm” cũng thay đổi.
Trước đây nhiều người nghĩ dược sĩ chỉ là người chào hàng; nhưng càng làm tôi càng chắc chắn: mỗi sản phẩm đều nên gắn với một bối cảnh sống và một nhu cầu cụ thể.
Thực phẩm bổ sung không nên chỉ là bao bì, tiếp thị và những từ ngữ thời thượng, mà phải là giải pháp hằng ngày có thể được tin tưởng lâu dài.
Điều chúng tôi muốn làm không phải là xem ai nói hay hơn, mà là xem ai sẵn sàng giải thích rõ từng chi tiết và làm đến nơi đến chốn hơn.

Vì vậy, Penguin Cosmeceutical Co., Ltd. luôn kiên trì một nguyên tắc trong nghiên cứu phát triển:
Mỗi sản phẩm đều phải vượt qua được phép thử của câu hỏi “Mình có để gia đình dùng không, bản thân có dám dùng không?”.

Yêu cầu của chúng tôi đối với nguyên liệu không chỉ là “có tiếng hay không”, mà là:
nguồn gốc có rõ ràng không, quy cách có nhất quán không, chất lượng từng lô có ổn định không.

Thái độ của chúng tôi đối với công thức cũng không phải “chất thật nhiều nguyên liệu cho trông thật mạnh”, mà là:
có hợp lý không, có phù hợp để dùng hằng ngày không, có giúp con người duy trì trạng thái ổn định hơn không.

Để giúp bạn dễ dàng tìm ra hướng đi phù hợp với mình, PQ Labs chia sản phẩm thành ba dòng —
không phải để phân loại cho đẹp, mà vì áp lực cuộc sống và nhu cầu của mỗi người là khác nhau:

Dòng AURA | Rạng rỡ: khơi dậy năng lượng từ bên trong
Giúp bạn duy trì vẻ tươi sáng và sự tự tin mỗi ngày — trạng thái ổn định thì thần sắc sẽ trở lại.
Dòng sản phẩm này không chỉ dành cho phụ nữ — nam giới cũng cần chăm sóc trạng thái từ trong ra ngoài, để vẻ ngoài trông gọn gàng và tràn đầy sức sống hơn.

Dòng NEXT | Nâng cấp trạng thái: định nghĩa sức bền hiệu suất cao
Ngay cả khi đối mặt với bận rộn, thức khuya, tiếp khách và nhịp độ cường độ cao, bạn vẫn có thể duy trì sự tỉnh táo, ổn định và hiệu suất làm việc, giữ được cảm giác làm chủ trong những thời khắc quan trọng.

Dòng BALANCE | Vóc dáng & trao đổi chất: trở về cân bằng tự nhiên
Bắt đầu từ đường ruột và nhịp sinh hoạt, giúp cơ thể trở về trạng thái dễ chịu hơn và dễ duy trì lâu dài hơn.

Chúng tôi biết, niềm tin sẽ không hình thành chỉ nhờ những lời này.
Niềm tin đến từ mỗi lần bạn sử dụng, từ việc bạn quay lại lựa chọn, từ việc bạn sẵn lòng giới thiệu cho những người quan trọng với mình.

Vì vậy, chúng tôi chọn tiến bước theo cùng một cách:
Nhân danh chuyên môn — không phóng đại, không đi đường tắt; gìn giữ từng niềm tin, có trách nhiệm với mỗi người đã giao phó gia đình mình cho chúng tôi.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng giao phó cuộc sống hằng ngày của mình cho Penguin Cosmeceutical Co., Ltd.

Bước chân phát triển của chúng tôi quả thực không nhanh, bởi chúng tôi xem mỗi lần nghiên cứu phát triển là một “bài thực hành nghiêm cẩn đối với sự sống”.

— Chuang Yen-Chen, CEO Penguin Cosmeceutical Co., Ltd.