¿Un complejo B “de lujo” incomprendido?

En el laboratorio de Penguin Cosmeceutical, nuestra exigencia al elegir cada materia prima roza la obsesión. Hoy quiero tomar como ejemplo el primer producto insignia de PQ Labs para contarle por qué insistimos en añadir a nuestro complejo B Hovenia dulcis (pasa japonesa) patentada en Corea.

Con toda franqueza: cuando “Energy Rescue (Complejo B con Hovenia)” salió al mercado, en nuestro equipo había más ansiedad que entusiasmo.

Creíamos haber creado una “joya” nunca vista en el mercado: un producto híbrido que unía la sabiduría de la herbolaria tradicional, con la “Hovenia dulcis”, y la ciencia moderna, con el “complejo B”. Pero la realidad nos devolvió de golpe a la tierra.

Atrapado “entre dos estanterías”

Al lanzarlo al mercado, nos encontramos con un problema de posicionamiento sin precedentes, que incluso nos hizo dudar de si habíamos tomado la decisión equivocada:

1. En la sección de complejo B, era demasiado caro. La primera reacción de los consumidores al ver el precio era: “No es más que un complejo B, ¿por qué cuesta dos o tres veces más que los demás?”. Antes de llegar a saber lo costoso que es el extracto concentrado de Hovenia dulcis que contiene, el precio ya les había hecho desistir.
2. En la sección de cuidado del hígado y la resaca, era demasiado barato. A quienes suelen comprar productos caros para el hígado, el precio les despertaba sospechas: “¿Algo tan barato puede funcionar?”. Además, la lógica de sus ingredientes no era exactamente la misma que la de los productos tradicionales de cúrcuma o de esencia de almejas.

Así, el producto era como un estudiante nuevo que no encuentra su lugar en clase. En marketing, “demasiado novedoso” a veces es sinónimo de “difícil de entender”.

En aquella época, ver el inventario acumulado en el almacén resultaba muy duro. Sabíamos que el producto era bueno, pero no sabíamos cómo hacer que la gente lo entendiera “a la primera”.

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Un mensaje de agradecimiento de un vendedor cambió el rumbo

Justo cuando dudábamos si cambiar el precio o la estrategia, llegó el giro. No gracias a la publicidad que hicimos, sino desde un lugar inesperado: las recomendaciones reales de quienes lo usaban.

Un veterano vendedor de una empresa industrial tradicional nos escribió un mensaje privado:

“Antes, cuando tomaba complejo B, solo notaba que la orina se ponía amarilla y que tenía un poco más de energía, pero no me duraba. Lo de ustedes es raro: aquel día me tomé dos antes de una cena de trabajo con alcohol y no solo tuve mucha energía, sino que al día siguiente me levanté sin esa ‘pesadez de resaca’ y pude llegar a tiempo a la reunión de la mañana. ¿Qué clase de complejo B es este?”.

Después, comentarios parecidos empezaron a llegar como una bola de nieve.

• “¿Esto no es un complejo B ‘con superpoderes’?”
• “Ahora, antes de comer con clientes, reparto esta maravilla entre todos, y todos me preguntan dónde comprarla”.
• “Cuando hago horas extra hasta tarde, de verdad noto la diferencia en resistencia”.
  

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Una nueva definición: no es un complejo B común, es “la opción avanzada del complejo B”

Por fin lo entendimos: los consumidores habían descubierto su valor antes de que nos diéramos cuenta.

Un complejo B común solo se ocupa del “metabolismo energético” (que le da energía), pero el cansancio actual muchas veces se debe a la acumulación de demasiados “residuos” en el cuerpo (ya sean los residuos metabólicos de trasnochar o el acetaldehído del alcohol).

La incorporación de la Hovenia dulcis completa justo esa pieza del rompecabezas.

Si el complejo B es el combustible que acelera el motor del cuerpo, la Hovenia dulcis se encarga de limpiar los gases y los depósitos de carbón que deja su funcionamiento. Sobre todo después de los compromisos con alcohol, cuando el cuerpo está ocupado procesando la “carga metabólica” que deja el alcohol (la culpable del dolor de cabeza del día siguiente), la Hovenia dulcis ayuda a mantener despejadas las vías metabólicas para que la energía que genera el complejo B no quede bloqueada por esos residuos.

Por eso muchas personas sienten que tomar solo complejo B no basta: la respuesta correcta es “primero limpiar, después reponer”.

Si lo único que busca es que la orina se ponga amarilla y un poco de tranquilidad: le basta con un complejo B común.

Si su trabajo es de alta presión, tiene compromisos con alcohol y lucha cada día buscando una auténtica sensación de “frescura”: esta es la opción avanzada pensada para usted.

Tras la tormenta, la calma: gracias por entenderlo

Hoy, “Energy Rescue” se ha convertido en nuestro producto con mayor tasa de recompra. Muchos clientes habituales incluso lo llaman en broma “el compañero ideal para las cenas de trabajo” o “el salvavidas de las horas extra”.

Mirando atrás, aquellos días de “posicionamiento incómodo” fueron necesarios, porque precisamente esa diferencia nos permitió encontrar a quienes de verdad lo necesitaban: ustedes. Quizá no sea el complejo B más barato del mercado, pero tenemos la plena confianza de que es, sin duda, el producto de efecto más perceptible que habrá tomado.

Dedicamos esta “energía con frescura” a todas las personas que se esfuerzan cada día en el trabajo y en la vida.

Sobre el Laboratorio de investigación de PQ Labs: esta sección está a cargo del equipo de I+D de Penguin Cosmeceutical. Nuestro objetivo es explicarle, desde una perspectiva farmacéutica, la lógica científica que hay detrás de cada fórmula de PQ Labs. No dude en contactarnos para explorar más posibilidades de la suplementación funcional.